GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

O que é um projeto?

A melhor definição para projeto, é dado pela PMI (Project Managment Institute):

"Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e as operações diferem, principalmente, no fato de que os projetos são temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas."

Resumindo em poucas palavras, projetos são únicos e irrepetíveis, afinal eles precisam atingir um objetivo claro, dentro de um prazo determinado, contando com um conjunto limitado de recursos (humanos, financeiros e materiais) que devem ser otimizados para alcançar as metas estipuladas, sem frustrar as expectativas iniciais de seus patrocinadores.

Logo, projetos não devem ter duração indeterminada ou recursos ilimitados. Eles devem atingir os resultados esperados segundo o planejamento. Exemplos de projetos incluem, mas não se limitam, a:

  • Desenvolver um novo produto, serviço ou resultado;

  • Efetuar uma mudança na estrutura, envolvendo pessoas e/ou processos;

  • Adquirir, modificar ou desenvolver um sistema;

  • Realizar uma pesquisa cujo resultado será registrado;

  • Construir um prédio, planta industrial ou infraestrutura.

Quais as diferenças na gestão de um processo e de um projeto?​

Processo é um trabalho contínuo que produz resultados padronizados. As características de um processo são:

  • Contínuo;

  • Gera resultados padronizados;

  • Fortemente definido.

As características de um projeto são:

  • Temporário;

  • Gera resultado único;

  • Elaborado progressivamente.

 

Embora alguns elementos possam ser repetidos no projeto, como o apontamento de horas e a gestão de custos, essa repetição não muda as características exclusivas do trabalho do projeto. Por exemplo: prédios podem ser construídos com materiais iguais e pelas mesmas equipes. Entretanto, cada projeto de prédio é único, com circunstâncias, situações, localização e partes interessadas diferentes.

Para deixar ainda mais claro, vamos imaginar o lançamento de um veículo em uma determinada data. Tudo que acontece no planejamento de projetos desse novo veículo, desde o design até a criação de uma linha de montagem ― que vai permitir que ele seja produzido ― e toda a campanha de marketing para que o público conheça esse novo produto, deve estar estruturado em um projeto. Isso é um produto único com uma data de término. Após isso, a produção do novo veículo passa a ser um processo repetitivo, não sendo mais aplicável o conceito de projeto.

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